Retours & Échanges

Chez Caillou Paris, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton sécurisé.

• 2.
  Déclarez votre retour

  Connectez-vous à votre espace client pour remplir le formulaire de retour en ligne et imprimer votre bon de transport.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste selon le mode d'expédition choisi lors de votre demande.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre atelier parisien, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.